Política de Privacidad
Última actualización: Mayo 2026 · Perú
1. Datos que recopilamos
- Cuenta: nombre, apellido, email, teléfono, DNI.
- Profesionales: foto de DNI, documento de colegiatura (solo visible para el administrador).
- Citas: fecha, hora, motivo, modalidad, historial de estados.
- Reuniones: registro de hora de conexión y desconexión (para resolución de disputas).
- Pagos: monto, fecha, referencia de transacción (no almacenamos datos de tarjetas).
2. Cómo usamos tus datos
- Facilitar el agendamiento y realización de citas.
- Verificar la identidad y credenciales de profesionales.
- Enviar notificaciones relacionadas con tus citas.
- Resolver disputas y garantizar la seguridad de la plataforma.
- Mejorar la experiencia de usuario.
3. Almacenamiento de archivos
Las fotos de perfil y documentos de verificación se almacenan en Cloudinary, servicio de almacenamiento en la nube con sede en EE.UU., cumpliendo estándares de seguridad internacionales. Los documentos de verificación solo son accesibles por el administrador de Gladki.
4. Reuniones virtuales
Las videollamadas se realizan a través de Daily.co. Gladki registra únicamente la hora de conexión y desconexión de cada participante. El contenido de las reuniones no es grabado ni almacenado por Gladki.
5. Compartir datos con terceros
Gladki no vende ni comparte tu información personal con terceros con fines comerciales. Solo compartimos datos con:
- Procesadores de pago (Culqi) para completar transacciones.
- Servicios de infraestructura (Railway, Cloudinary, Daily.co) necesarios para operar la plataforma.
- Autoridades competentes cuando la ley lo requiera.
6. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
- Solicitar la corrección de datos incorrectos.
- Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales.
Para ejercer estos derechos escribe a admin@gladki.pe
7. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas incluyendo encriptación de contraseñas, tokens de sesión seguros, HTTPS en todas las comunicaciones y restricción de acceso a datos sensibles.